Contactgegevens
Welkom op de website van Eyevintagellc.
Heeft u vragen over producten, bestellingen, levering of service na verkoop? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Wij verstrekken informatie en ondersteuning aan consumenten in Nederland, afhankelijk van de betreffende bestelling en de beschikbare gegevens.
1. Bedrijfsinformatie
Eyevintagellc wordt geëxploiteerd door EYE VINTAGE LLC en verkoopt meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires aan consumenten in Nederland.
Bedrijfsnaam: EYE VINTAGE LLC
Adres: 17140 SW 76 AVE, PALMETTO BAY, FL 33157, Verenigde Staten
EIN (Employer Identification Number): 88-1812195
Telefoon: +1 (305) 355-7623
E-mail: info@eyevintagellc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Wij geven de voorkeur aan contact via e-mail. Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
2. Telefonische ondersteuning
Consumenten kunnen tijdens onze openingstijden contact opnemen met de klantenservice:
Telefoon: +1 (305) 355-7623
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Telefonische ondersteuning kan onder andere worden gebruikt voor:
het controleren van de status van een bestelling;
het controleren van leveringsgegevens;
het opvragen van productinformatie;
het melden van problemen met de levering;
het aanvragen van ondersteuning na verkoop.
De wachttijd kan variëren als gevolg van internationale telefoonverbindingen of feestdagen.
3. Ondersteuning per e-mail
U kunt ook contact met ons opnemen via:
E-mail: info@eyevintagellc.com
U kunt per e-mail vragen stellen over onder andere:
wijzigingen in bestellingen;
facturering en betalingen;
afmetingen en materialen van producten;
verzending en tracking;
retourzendingen, omruilingen en service na verkoop.
Wij beantwoorden e-mailverzoeken doorgaans binnen 24 uur. Voor een efficiënte verwerking raden wij u aan het bestelnummer en, indien van toepassing, foto's of een duidelijke beschrijving van het probleem mee te sturen.
4. Ondersteuning bij levering en service na verkoop
Eyevintagellc biedt levering van meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland. Nadat de betaling is ontvangen, wordt de bestelling gecontroleerd, de beschikbaarheid van de producten gecontroleerd en de verzending voorbereid.
Als er tijdens of na de levering een probleem ontstaat, kan de consument contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens, bijvoorbeeld in de volgende situaties:
schade aan het product tijdens het transport;
verschil tussen de ontvangen en de bestelde hoeveelheid;
problemen met de levering van het pakket;
schade aan de buitenverpakking;
ontbrekende onderdelen.
Onze klantenservice beoordeelt de situatie op basis van de bestelgegevens, de beschikbare verzendinformatie en de door de klant verstrekte foto's of beschrijvingen.
Als dit nodig is voor de beoordeling, kunnen wij vragen om foto's van de verpakking, productlabels, het product zelf of informatie over de levering.
5. Gegevens en privacy
Eyevintagellc behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en gebruikt deze voornamelijk voor:
het verwerken van bestellingen;
verzending en logistiek;
klantenservice;
noodzakelijke communicatie over bestellingen en diensten;
het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan niet-gelieerde derden voor onafhankelijke marketingdoeleinden.
De noodzakelijke gegevens kunnen worden gedeeld met relevante dienstverleners, zoals betalingsdienstverleners, logistieke partners en technische dienstverleners, om bestellingen uit te voeren en klantenservice te bieden.
De website kan gebruikmaken van beveiligingstechnologieën en versleutelde verbindingen bij het verwerken van betalings- en accountgegevens, om het risico op ongeautoriseerde toegang en gegevensverlies te beperken.